Bem-vindo à central de perguntas frequentes sobre o Metrito. Aqui você encontra respostas sobre rastreamento, integrações, eventos, análise de dados, configuração avançada e suporte.
💡 Se precisar de mais ajuda, consulte nossa documentação completa ou entre em contato com o suporte.
🔥 Rastreamento e Funcionamento Geral
O que é o Metrito e como ele funciona?
A Metrito é uma plataforma líder em rastreamento de anúncios e visualização de dados, projetada para ajudar empresas a monitorar, visualizar e otimizar suas métricas de marketing e vendas em tempo real. Com a Metrito, equipes podem tomar decisões baseadas em dados por meio de painéis personalizáveis e insights poderosos, além de gerenciar campanhas de todas as contas diretamente da plataforma.
Principais funcionalidades da Metrito:
• Gerenciamento de campanhas: Controle todas as suas contas de anúncios em um único gerenciador, permitindo pausar, ativar, alterar orçamentos e mais.
• Rastreamento plug-and-play: Implemente um sistema de rastreamento com enriquecimento de dados de forma simples, sem a necessidade de múltiplas ferramentas complexas.
• Dashboards personalizáveis: Utilize modelos prontos ou crie seus próprios painéis poderosos com um simples recurso de arrastar e soltar, explorando um vasto catálogo de métricas.
• Segurança e atualização em tempo real: A plataforma utiliza apenas APIs oficiais, criptografia de ponta a ponta e data centers seguros, garantindo que seus dados estejam protegidos e atualizados constantemente.
A Metrito é ideal para gestores de tráfego, agências, lançadores e e-commerces que buscam potencializar o rastreamento, aumentar conversões e obter uma visão completa dos dados. A integração é realizada via API oficial e totalmente via servidor, eliminando riscos de bloqueio ou vinculação das contas de anúncio. Além disso, a plataforma oferece flexibilidade, permitindo cancelamento a qualquer momento, sem multas ou burocracias.
Quais plataformas de marketing funcionam com o rastreamento da Metrito?
Temos integrações com Meta Ads e Google Ads porém no momento a parte de rastreamento avançado (otimização de Pixels) funciona apenas com o Meta Ads.
Como o Metrito melhora a atribuição dos meus anúncios?
O sistema conta com uma tecnologia própria de rastreamento avançado ao unir os dados de sessões do seu site, capturando eventos gerados pelos usuários para futuramente ao receber um evento de webhook de compra aprovada, dessa vez vindo do checkout, conseguimos identificar exatamente o usuário que gerou a venda. Uma vez identificado, nós conseguimos incrementar todos os dados como geolocalização (cidade, estado, país, cep) e enviar para seus Pixels via API de Conversões do Meta Ads, otimizando instantâneamente os seus conjuntos de dados.
O Metrito ajuda a reduzir eventos perdidos no Pixel do Meta?
Sim, com toda a certeza. Muitos eventos hoje são perdidos devido os bloqueios impostos pelo IOS e navegadors, fora os milhares de Ad-Blockers que já são utilizados e bloqueam o envio de eventos de volta para o Meta. Com a Metrito todos os eventos são enviados tanto por lado do cliente quando pelo lado do servidor, garantindo redundância absoluta.
O Metrito pode substituir o CAPI do Meta?
O Metrito não substitui o CAPI e sim trabalha em conjunto com essa API. Nosso sistema utiliza a Conversions API (CAPI) para notificar o Meta Ads dos eventos gerados por seus usuários assim como os eventos de compra aprovada, gerados por webhooks que recebemos dos checkouts vinculados na sua configuração.
O Metrito é compatível com GA4?
Não, o Metrito não possui integração com o GA4 no momento.
Como o Metrito compara os dados de compra com as plataformas de anúncios?
Nosso sistema tem um script que funciona como um Pixel próprio, esse script sempre "marca" seu usuário com um identificador único sempre que ele entra no site. Quando um usuário entra no seu site com as tags UTM (link para tags) que providenciamos, nosso pixel salva todas essas informações assim que carregado e com isso conseguimos vincular a compra ao usuário exato que gerou a venda, atribuindo ao anúncio, conjunto e campanha específica via API de Conversões.
O Metrito faz deduplicação de eventos?
Sim. Além de garantir que os eventos enviados estão de acordo com as melhores práticas de deduplicação do Meta Ads, também contamos com um sistema de deduplicação próprio que faz esse trabalho, garantindo mais uma vez uma redundância para evitar qualquer tipo de erro.
Como o Metrito garante que meus eventos sejam enviados corretamente?
Nós temos uma infraestrutura robusta, criada pelos profissionais mais competentes do mercado no seguimento, que contam com as melhores ferramentas de monitoramento e otimização. Filas de processamento descentralizadas e múltiplos servidores em mais de uma região garantem um ótimo nível de disponibilidade e resiliência na entrega dos nossos eventos.
Qual é a diferença entre trackeamento no cliente (browser) e no servidor?
Explicação sobre as diferenças entre client-side e server-side.
Como o Metrito lida com cookies de terceiros sendo bloqueados?
Nosso serviço tem um sistema de redirecionamento via DNS, parecido com o utilizado na ferramenta muito conhecida Stape.io. Com isso nós conseguimos fazer com que todos os eventos sejam enviados a partir do seu domínio próprio, evitando problemas com bloqueadores de anúncios e navegadores. Fora isso não utilizamos cookies para dados de sessão e sim uma combinação de filas de processamento super potentes com bancos de dados robustos.
O Metrito consegue medir ROAS de campanhas?
Sim, com maestria! Se bem configurado o Metrito é capaz de medir com muita precisão o ROAS de campanhas, assim como outras métricas (CPA, Lucro, Margem de Lucro, etc..)
🔌 Conexões e Integrações
Como conectar o Metrito ao meu negócio?
Primeiramento você precisa criar uma conta (https://app.metrito.com/register) e seguir o passo-a-passo após selecionar qual o seguimento da sua empresa. Você poderá utilizar o Metrito de formas diferentes dependendo se trabalha com direct response, lançamentos ou até mesmo agência de marketing.
No passo-a-passo você será guiado para
Criar suas primeiras integrações;
Configurar o Trackeamento (rastreamento avançado);
Testar o Trackeamento;
Como funciona e como editar os Dashboards;
Como adicionar novos colaboradores;
Como conectar minha conta do Facebook Ads?
Vá até a página "Integrações", localizada no menu lateral do canto esquerdo.
Caso não haja nenhuma conta de anúncios conectada no projeto, você já irá visualizar o ícone do Meta Ads para selecionar.
(imagem da opção)
Caso alguém já tenha adicionado uma integração no projeto, um botão verde com o nome "Adicionar Integração" poderá ser visto no canto superior direito da tela
(imagem do botão)
Clique nele e logo irá ver a opção Meta Ads no popup. 3. Duas opções serão apresentadas: Você deve selecionar a primeira caso o perfil que detém a(s) conta(s) que deseja conectar está logado no navegador atual (que o Metrito está aberto); A segunda opção "Copiar link para navegador multilogin" deve ser utilizada caso sua operação utilize algum software de gestão de perfis, por exemplo Dolphin, Ads Power, Incogniton, entre outros. Com esse link você poderá vincular contas no projeto sem que seja necessário fazer login novamente no Metrito em cada perfil.
Como conectar minha conta do Google Ads?
Exatamente da mesma forma do Meta Ads. (só mudam as imagens)
Como conectar minha conta do TikTok Ads?
Ainda não temos integração com o TikTok Ads.
Como conectar minha conta do Pinterest Ads?
Ainda não temos integração com o Pinterest Ads.
Como conectar minha conta do Snapchat Ads?
Ainda não temos integração com o Snapchat Ads.
Como conectar minha conta do Google Analytics 4 (GA4)?
Ainda não temos integração com o GA4.
Posso conectar CRMs?
Ainda não temos integração com CRMs.
O Metrito pode enviar eventos para o Google Tag Manager?
Não, o Metrito funciona de forma independente do Google Tag Manager (GTM). Isso não quer dizer que não pode ser utilizado o Metrito e o GTM na mesma página, isso não tem nenhum problema, no entanto quando se trata do envio de eventos via API de Conversões, o Metrito faz isso "sozinho".
Quais dados são compartilhados entre Metrito e as plataformas de anúncios?
As plataformas de marketing compartilham todas métricas do gerenciador de anúncios para que possamos reproduzir nos dashboards e tela de campanhas, enquanto os gateways de pagamento e checkouts irão enviar dados de compra via webhook.
Como o Metrito se integra com Shopify?
A integração com a Shopify é feita via Webhook.
Como conectar o Metrito a Hotmart?
A integração com a Hotmart é feita via Webhook.
Como conectar o Metrito ao CartPanda?
A integração com a CartPanda pode ser feita tanto via Webhook quanto via S2S.
Como conectar o Metrito ao Nuvemshop?
Ainda não temos integração com a Nuvemshop.
Como conectar o Metrito a um checkout customizado?
Nossa equipe está trabalhando numa solução para que os usuários consigam enviar dados de venda para nosso sistema de forma customizada.
🎯 Pixels, Eventos e Acompanhamento
Como criar um Pixel no Metrito?
Basta ir na página Trackeamento, localizada no menu lateral do canto esquerdo da tela.
Selecionar o domínio no qual deseja adicionar o Pixel.
Rolar a tela até a sessão de "Conectar Pixels"
Clicar em "Cadastrar novo Pixel"
Adicionar as informações de ID e Token de API.
Clicar em "Salvar alterações" e seu Pixel será adicionado.
Se você quiser testar o envio dos eventos para o seu gerenciador de eventos, pode fazer isso habilitando a função Teste de envio e adicionando o código de teste (link: onde conseguir o código de teste). No entanto lembre-se de desativar essa opção assim que finalizar os testes, do contrário os eventos NÃO serão enviados corretamente para o Pixel.
Agora todas os eventos na página, assim como as vendas aprovadas, serão enviadas para o Pixel cadastrado.
Como configurar eventos no Metrito?
Você pode criar eventos personalizados no Metrito, baseado em gatilhos específicos como tempo de visualização da página, profundidade de rolagem, cliquem em elemento, visualização de elemento e muito mais. A partir desse gatilho é possível disparar eventos padrão (InitiateCheckout, ViewContent, Lead, etc) ou eventos com nome personalizado, para um monitoramento completo do funil.
Quais eventos são rastreados automaticamente?
Os eventos de PageView (disparados pelo script de Trackeamento) e Purchase (disparados pelos webhooks dos checkouts/gateways) são rastreados automaticamente.
O Metrito rastreia eventos customizados?
Sim, é possível criar eventos com nomes personalizados dentro da Metrito e enviá-los para o Meta Ads. Não é possível visualizar os eventos personalizados que foram criados dentro do gerenciador de anúncios do Meta Ads.
Como verificar se meus eventos estão chegando corretamente?
Você deve utilizar o modo de teste dos Pixels no Gerenciador de Eventos do Meta Ads (imagem mostrando).
No Metrito vá até o Pixel que acabou de ser cadastrado, clique para ver detalhes.
Ative a função Teste de envio.
Adicione o código de teste.
Clique em Salvar alterações.
Abra seu site em uma nova guia para disparar eventos de PageView
Observe na parte de teste do seu gerenciador de eventos, isso pode demorar alguns minutos pois o Meta Ads não é 100% em tempo real.
Como testar o rastreamento do Metrito antes de ativá-lo no tráfego pago?
Se sim, em seguida você pode criar uma página de teste na mesma estrutura (mesmo domínio) com um botão que leva para o checkout. Garanta que o script de trackeamento está bem instalado na sua página para que funcione corretamente.
Feito isso, abra sua página em um outro navegador ou página anônima (para evitar problemas de cache), abra a página de teste recém criada com parâmetros UTM, por exemplo: https://meudominio.com/pagina-de-teste?utm_source=facebook&utm_campaign=123&utm_medium=paid&utm_content=456&utm_term=890 e clique no botão para ir para o checkout. Ao chegar na URL de checkout, verifique se algum parâmetro com um valor nesse padrão: lead_20250324_algumId existe. Se sim, a instalação foi bem sucedida e tudo parece estar funcionando.
O que acontece se eu esquecer de desativar o modo de teste?
Se você esquecer de desativar o modo de teste, os eventos enviados para o Meta Ads não serão contabilizados corretamente, pois estarão marcados como eventos de teste. Isso pode impactar diretamente a análise de dados e a otimização de campanhas. Certifique-se de desativar o modo de teste assim que finalizar os testes para garantir que os eventos sejam enviados e processados corretamente.
O Metrito rastreia eventos offline?
Não. Não é possível rastrear eventos offline com a Metrito, apenas eventos de tráfego direto como eventos na página e pedidos.
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